El micrófono no funciona: soluciones en Windows, macOS, Android e iPhone

Qué hacer cuando el micrófono no se oye o no se detecta: permisos del navegador, privacidad del sistema, dispositivo de entrada, silencio y controladores.

Haces una videollamada y nadie te oye, o el navegador dice que no encuentra ningún micrófono. Casi siempre el problema es de configuración, no de hardware. Esta guía va de lo más simple a lo más técnico. En cualquier momento puedes comprobar si ya funciona con el test de micrófono de esta web.

1. Descarta lo evidente

• Silencio físico: algunos auriculares y micrófonos USB tienen un interruptor o un botón de silencio, y muchos portátiles una tecla de función para silenciar el micrófono.
• Conexión: reconecta el cable o vuelve a emparejar el dispositivo Bluetooth. Prueba otro puerto USB.
• Otra aplicación: cierra Teams, Zoom, Discord u otros programas que puedan estar usando el micrófono.
• Reinicia el navegador, y si no basta, el equipo.

2. Permisos del navegador

El navegador pide permiso la primera vez que una web quiere usar el micrófono. Si lo denegaste, queda bloqueado.

Chrome, Edge y similares:

1. Pulsa el icono a la izquierda de la dirección (candado o ajustes).
2. Entra en la configuración del sitio y pon Micrófono en Permitir.
3. Recarga la página.

Firefox: pulsa el icono de permisos junto a la dirección y quita el bloqueo del micrófono.

Safari en Mac: en el menú Safari, abre los ajustes, entra en Sitios web y elige Micrófono para dar permiso a la web.

Comprueba también en los ajustes del navegador que no hay un bloqueo global del micrófono y que está seleccionado el dispositivo correcto.

3. Windows 10 y 11

Privacidad

Según Microsoft, para usar el micrófono con aplicaciones debes activar ciertos permisos en la configuración de privacidad:

1. Abre Configuración.
2. Entra en Privacidad y seguridad > Micrófono (en Windows 10, Privacidad > Micrófono).
3. Activa Acceso al micrófono, Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono. Los navegadores se consideran aplicaciones de escritorio y se controlan con este último interruptor.

Dispositivo de entrada

1. Abre Configuración > Sistema > Sonido.
2. En Entrada, selecciona el micrófono que quieres usar y comprueba que el medidor de volumen se mueve al hablar.
3. Entra en las propiedades del dispositivo y sube el volumen de entrada; asegúrate de que no está silenciado.

Controladores

Si el micrófono no aparece en la lista, abre el Administrador de dispositivos (clic derecho en el botón de Inicio), revisa Entradas y salidas de audio, y prueba a actualizar o reinstalar el controlador. En algunos portátiles el fabricante ofrece controladores de audio propios.

4. macOS

1. Abre Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono (en versiones anteriores, Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad).
2. Activa el navegador que usas.
3. En Ajustes del Sistema > Sonido > Entrada, elige el micrófono correcto y comprueba el nivel.
4. Reinicia el navegador después de cambiar los permisos.

5. Android

1. Abre Ajustes > Aplicaciones, selecciona tu navegador y entra en Permisos. Los nombres exactos varían según el fabricante.
2. Pon Micrófono en Permitir solo mientras la app está en uso.
3. En el navegador, revisa los ajustes del sitio para esa web.
4. Comprueba que no tienes activado un modo que limite el micrófono, y que ninguna app lo esté usando en segundo plano.

6. iPhone y iPad

1. Abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Micrófono y activa el navegador que uses (Safari, Chrome...).
2. En Safari, pulsa el icono aA de la barra de direcciones y revisa los ajustes del sitio web para dar permiso al micrófono.
3. Comprueba que el micrófono no está tapado por una funda o por suciedad.
4. Si usas auriculares, desconéctalos y prueba con el micrófono del teléfono.

7. Si sigues sin oír nada

Consejo final

Cuando algo falla en tu equipo, comprueba el resto de periféricos con el mismo método. Si el problema afecta también a la imagen, mira la cámara web no funciona. Si lo que no responde es otro dispositivo, tienes más guías en el mando no funciona en el PC.